Oι υψηλές απαιτήσεις για ποιοτικές παροχές και η ανάγκη για σωστή και εύρυθμη λειτουργία μιας ξενοδοχειακής μονάδας δημιούργησε την ανάγκη συνεργασίας με εξειδικευμένο προσωπικό στον τομέα της οροφοκομίας. Η οροφοκομία απαιτεί την οργάνωση, την καθαριότητα, την ευπρέπεια, τη σωστή εξυπηρέτηση, τον απόλυτο έλεγχο του εκάστοτε ορόφου μιας ξενοδοχειακής μονάδας και αποτελεί ένα από τα πλέον ζωτικής σημασίας τμήμα του ξενοδοχείου.

Στόχοι του Προγράμματος

Σκοπός του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι να αποκτήσει ο ενδιαφερόμενος την απαραίτητη πρακτική τεχνογνωσία σε συνδυασμό με τις θεωρητικές γνώσεις, ώστε να είναι σε θέση να παρέχει υπηρεσίες φιλοξενίας υψηλού επιπέδου. Κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου οι ενδιαφερόμενοι θα μάθουν το ρόλο του τμήματος ορόφων,την παροχή των προσφερόμενων υπηρεσιών και τις σύγχρονες παγκόσμιες τάσεις στο χώρο του housekeeping.

Σε ποιους απευθύνεται

- Σε Housekeeping Managers
- Σε Assistant Housekeeping Managers
- Σε σπουδαστές και αποφοίτους σχολών Τουρισμού
- Σε εργαζόμενους στον τομέα του Τουρισμού

Οφέλη Παρακολούθησης

Μέσα από το σεμινάριο αποκτούνται γνώσεις από επαγγελματίες με μακρόχρονη πορεία στον τουριστικό κλάδο. Η πρακτική γνώση μέσα από πλούσιο εκπαιδευτικό υλικό καλύπτει όλες τις θεματολογίες που αφορούν το τμήμα της οροφοκομίας. Μετά το θεωρητικό κομμάτι ακολουθεί πρακτική άσκηση σε ειδικά διαμορφωμένο χώρο – προσομοίωση δωματίου ξενοδοχείου για την εξοικείωση των εκπαιδευόμενων σε πραγματικές συνθήκες.

Δομή Προγράμματος

- Λειτουργίες & Οργάνωση του Τμήματος
- Καθημερινές Εργασίες
- Διαδικασία Καθαρισμού Δωματίου / Μπάνιου
- Καθαρισμός Κοινόχρηστων Χώρων
- Χρήση Εξοπλισμού - Μηχανημάτων & Καθαριστικών
- Λινά – Λινοθήκη
- Υγιεινή & Ασφάλεια
- Ποιοτική Εξυπηρέτηση & Διαχείριση Παραπόνων

Εισηγητές: Αργύρης Νταουλιάρης

Στην τιμή συμπεριλαμβάνονται: Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD)