Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα "Leading with Empathy" είναι ένα άκρως βιωματικό και διαδραστικό σεμινάριο που στόχο έχει να βοηθήσει Διευθυντές και Προϊσταμένους να αναπτύξουν περαιτέρω τις ηγετικές τους δεξιότητες εστιάζοντας πρωταρχικά στην ανάπτυξη ενσυναίσθησης για αποδοτικότερη και ουσιαστικότερη επικοινωνία με τις ομάδες τους και τη δημιουργία κλίματος κατανόησης και συνεργασίας.

Στο τέλος της εκπαίδευσης οι συμμετέχοντες θα έχουν εντοπίσει τις ατομικές περιοχές προς βελτίωση αναφορικά με τα μοτίβα συμπεριφοράς τους, θα ανακαλύψουν τι είναι αυτό που κάνει την επικοινωνία μας ξεκάθαρη ώστε να αποφεύγονται οι παρεξηγήσεις, θα μάθουν πως να δίνουν παραγωγική ανατροφοδότηση, πως να εξασκήσουν ενεργητική ακρόαση, πως να θέτουν ξεκάθαρους στόχους, και πως να ενθαρρύνουν και να ενδυναμώνουν το ανθρώπινο δυναμικό τους. Τέλος θα κατανοήσουν ποιες είναι οι 7 δεξιότητες που κάνουν κάποιους ανθρώπους ανθεκτικότερους στη διαχείριση αλλαγών στο εργασιακό περιβάλλον.

Σε ποιους απευθύνεται
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε νέους Διευθυντές και Προϊσταμένους τμημάτων.

ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ

Στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα αναλύονται οι εξής θεματολογίες:

• Αντιληπτική επικοινωνία & συμπεριφορά
• Ανάπτυξη σημαντικών δεξιοτήτων επικοινωνίας
• Τα 4 κλειδιά της ενεργητικής ακρόασης
• Η δύναμη της γλώσσας του σώματος στην ηγεσία
• Διοίκηση με ενσυναίσθηση
• Στοχοθεσία, ρόλοι και ανάθεση αρμοδιοτήτων (delegation)
• Πως δίνω ανατροφοδότηση αποτελεσματικά στην ομάδα μου
• Πότε και πως δίνω έπαινο στους εργαζομένους
• Οι 7 δεξιότητες που έχουν οι ανθεκτικοί άνθρωποι

Μετά την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, χορηγείται βεβαίωση παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA Academy.