• Για να Αποκτήσετε τις Δεξιότητες που Απαιτούνται για την Διαχείριση και Αποτελεσματική Συλλογή των Χρηματικών Απαιτήσεών Σας από τους Πελάτες Σας
• Για να Γνωρίσετε τον Τρόπο Αποτελεσματικής Είσπραξης των Χρηματικών Απαιτήσεών Σας με τη Μικρότερη Δυνατή Δυσαρέσκεια
• Για να Μάθετε τις Τεχνικές Δημιουργίας του Προφίλ του Οφειλέτη ώστε να Προετοιμάσετε Σωστά την Διαπραγματευτική Σας Θέση
• Για να Γνωρίσετε τις Τεχνικές Επικοινωνίας που μπορεί να Οδηγήσουν στο Επιθυμητό Αποτέλεσμα
• Για να Γνωρίσετε τις Στρατηγικές που Απαιτούνται για τη Δημιουργία και Διατήρηση Θετικής Ατμόσφαιρας μεταξύ Εσάς και των Πελατών Σας.

Σε ποιους απευθύνεται

• Σε Ελεύθερους Επαγγελματίες
• Σε Ιδιοκτήτες Καταστημάτων
• Σε Υπεύθυνους Είσπραξης Οφειλών
• Σε Διευθυντές Πωλήσεων
• Σε Πωλητές
• Σε Οικονομικά Στελέχη που εμπλέκονται στη Διαχείριση Απαιτήσεων

Περιεχόμενα

1. Η Τέχνη της Διαπραγμάτευσης
2. Στρατηγικές Αποτελεσματικής Διαπραγμάτευσης
3. Αποτελέσματα Διαπραγμάτευσης: Win-Win, Lose-Lose, Win-Lose
4. Έννοια Επικοινωνίας
5. Μέθοδοι Επικοινωνίας
6. Αποτελεσματική Επικοινωνία
7. Η Τέχνη της Πειθούς
8. Διαχείριση ‘‘υπεκφυγής‘‘
9. Διαχείριση ’’συναισθηματικής φόρτισης‘‘ του Πελάτη
10. Διαχείριση ‘‘εκνευρισμένων‘‘ και ‘‘βίαιων‘‘ Πελατών
11. Ολοκληρωμένες Προσεγγίσεις και Δέσμευση του Πελάτη

Εισηγητής:

Για κάθε ένα σεμινάριο που ολοκληρώνεται, ο συμμετέχων αποκτά ένα STAR (σε αυτοκόλλητο). Αυτό το κολλά κάθε φορά στην ειδική κάρτα του STARsystem που δίνεται όταν γίνει η εγγραφή για πρώτη φορά στη Bonus Seminars. 

Κάθε φορά που ο συμμετέχων συγκεντρώνει 5 STARs, τότε το extraBONUS είναι η ΔΩΡΕΑΝ παρακολούθηση ενός επιπλέον σεμιναρίου. 

Σε περίπτωση συγκέντρωσης 5 STARs, το επόμενο δηλ. το 6ο κατά σειρά σεμινάριο θα το παρακολουθήσει εντελώς ΔΩΡΕΑΝ, μετά από άλλα 5 STARs το 12ο σεμινάριο θα είναι πάλι ΔΩΡΕΑΝ κ.ο.κ.