Η επιτυχημένη ή μη έκβαση μιας Επικοινωνίας, καθορίζεται στα πρώτα δευτερόλεπτα της επαφής. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στην Διαπολιτισμική Επικοινωνία, δηλαδή στην επαφή με ανθρώπους διαφορετικής κουλτούρας, όπου απαιτείται ο σεβασμός στις ιδιαιτερότητες του κάθε λαού και η αποφυγή λανθασμένων κινήσεων.

Η άγνοια των κανόνων της Διαπολιτισμικής Επικοινωνίας, μπορεί να οδηγήσει ακόμα και σε ναυάγιο των διαπραγματεύσεων σε περιπτώσεις όπως π.χ. σε μία Διαπραγμάτευση για Εξαγωγές ή στην Επικοινωνία με σημαντικούς Πελάτες. Αντίθετα, η γνώση των κανόνων και ο σεβασμός της εκάστοτε Πολιτισμικής Κουλτούρας, οδηγεί στην αλληλοκατανόηση και βοηθά εντυπωσιακά στην αρμονία της πρώτης επαφής (rapport) και άρα στην αναβάθμιση της Ποιότητας της Επικοινωνίας και σε Επιτυχημένες Συναλλαγές.

Στόχος του σεμιναρίου είναι η εξοικείωση όσων επικοινωνούν με άτομα διαφορετικής κουλτούρας, με το πώς τα ίδια πράγματα επικοινωνούνται με διαφορετικό τρόπο, ανάλογα με την εθνική ιδιοσυγκρασία του αντισυμβαλλόμενου τους.

Άμεσες πρακτικές εφαρμογές είναι:

• Η επικοινωνία με τους ξένους επισκέπτες της χώρας μας επιχειρηματίες και τουρίστες, προϋποθέτει ότι οι επιχειρήσεις μας διαθέτουν πολιτισμικά – πολύγλωσσα στελέχη ικανά να επικοινωνούν απρόσκοπτα με άτομα διαφορετικής κουλτούρας
• Η προώθηση προϊόντων / υπηρεσιών στην ξένη αγορά
• Η ανάπτυξη διεθνών επιχειρηματικών συνεργασιών

ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΣΕ:

• Στελέχη Εξαγωγικών Επιχειρήσεων
• Όσους επικοινωνούν με άτομα διαφορετικής κουλτούρας
• Επιχειρηματίες και στελέχη από το χώρο του εξωτερικού εμπορίου
• Απασχολούμενους στην τουριστική βιομηχανία
• Υπεύθυνους Δημοσίων Σχέσεων
• Στελέχη εμπορικών επιχειρήσεων με πολυπολιτισμική πελατεία
• Εκπατριζόμενα στελέχη μεγάλων επιχειρήσεων (expatriates)
• Γραμματείς & Υπευθύνους Δημοσίων Σχέσεων

ΠΩΣ ΘΑ ΩΦΕΛΗΣΕΙ ΤΟΥΣ ΣΥΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ

• Θα βελτιώσουν την επικοινωνία με άτομα Διαφορετικής Εθνικότητας
• Θα εξοικειωθούν με τα επιτρεπόμενα και μη επιτρεπόμενα κατά την επικοινωνία με χώρες όπως: Αζερμπαϊτζαν, Αίγυπτος, Αραβικά Κράτη του Κόλπου, Αυστραλία, Βέλγιο / Λουξεμβούργο, Βουλγαρία, Βραζιλία, Γαλλία, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, ΗΠΑ, Ιαπωνία, Ινδία, Ισπανία, Ιταλία, Κίνα, Ολλανδία, Πολωνία, Ρουμανία, Ρωσία, Σουηδία, Τουρκία κτλ.
• Για τους παραπάνω λαούς θα μάθουν τις λεπτομέρειες στην ιδιαιτερότητα της συμπεριφοράς τους και των προσδοκιών τους που αν τις προσέξουμε ενισχύουν την καλή επικοινωνία
• Ιδιατέρως χρήσιμο είναι ότι θα γνωρίσουν ποιές συγκεκριμένες κινήσεις ή φράσεις αποτελούν προσβολή για κάποιες Εθνικότητες ώστε πάση θυσία να τις αποφύγουν
• Θα βελτιώσουν την εικόνα τους και της εταιρείας τους
• Θα εξοικειωθούν με το «Επιχειρηματικό Πρωτόκολλο» (Business Etiquettes) των διαφορετικής κουλτούρας αντισυμβαλλόμενων, βασικό προαπαιτούμενο για ανεμπόδιστη επικοινωνία
• Θα εξοικειωθούν με τους τρόπους διεκπεραίωσης επιτυχημένων διαπραγματεύσεων και άρσης αδιεξόδων για τις διάφορες κατηγορίες Κουλτούρας μεσα από Παραδείγματα και Role playing
• Στους συμμετέχοντες θα δοθεί το βιβλίο του Εισηγητή "Διαπολιτισμική Επικοινωνία" που αναλύει τον τρόπο επικοινωνίας με λαούς άνω των 25 χωρών, που καλύπτουν σχεδόν το 100% των ξένων τουριστών και ανάλογο ποσοστό του εξωτερικού μας εμπορίου.

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ
Ιωάννης Κριτσωτάκις, Διδάκτωρ του Οικονομικού Πανεπιστημίου της Βιέννης, με ειδίκευση στο Marketing & την Επικοινωνία. Πρώην Ανώτατο Στέλεχος του Ελληνικού Οργανισμού Εξαγωγών και Καθηγητής στην Εθνική Σχολή Δημόσιας Διοίκησης. Διαθέτει μακροχρόνια διδακτική εμπειρία στην εκπαίδευση Στελεχών επιχειρήσεων στην Επικοινωνία και ένα πλούσιο συγγραφικό έργο (Διαπολιτισμική Επικοινωνία, Το Τηλέφωνο Φέρνει Κέρδη, Εμπορικές Εκθέσεις - Ο Δρόμος για την Επιτυχία, Νικητές οι Πωλητές που Αγαπούν οι Πελάτες, Επειδή Ποτέ δεν θα Έχετε μια Δεύτερη Ευκαιρία, ).

Περιλαμβάνονται

• Η Ειδική Έκδοση (μοναδική στην χώρα) "ΔΙΑΠΟΛΙΤΙΣΜΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ"του Δρ. Ιωάννη Κριτσωτάκι
• Η Παρουσίαση του σεμιναρίου, σε ηλεκτρονική μορφή
• Βεβαίωση Παρακολούθησης
• Κωδικοί πρόσβασης στην ιστοσελίδα της APTraining για λήψη του υλικού του σεμιναρίου

Το σεμινάριο επιδοτείται από τον ΟΑΕΔ και το πρόγραμμα ΛΑΕΚ. H εταιρεία μας μπορεί να βοηθήσει στην ηλεκτρονική καταχώρηση της αίτησης στο πρόγραμμα του ΛΑΕΚ 0,24%.

Καταληκτική ημερομηνία ηλεκτρονικής υποβολής των δικαιολογητικών στον Ο.Α.Ε.Δ: Πέμπτη 23 Μαρτίου 2017

Περισσότερα μπορείτε να δείτε κάνοντας κλικ εδώ.