Ο ισχυρός ανταγωνισμός μεταξύ των επιχειρήσεων λιανικής πώλησης μετατοπίζει σήμερα το επίκεντρο του ενδιαφέροντος από τις παραδοσιακές τεχνικές πώλησης σε ένα εξατομικευμένο πρότυπο με έμφαση στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης με τον πελάτη.

Ο πωλητής αναβαθμίζεται σε σύμβουλο του πελάτη που αναγνωρίζει τις ανάγκες του τελευταίου, διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις αντιρρήσεις και τα παράπονα και συμβάλλει καθοριστικά στην αύξηση των πωλήσεων μέσα από έναν ικανοποιημένο πελάτη που θα επιλέξει το κατάστημα ξανά και ξανά.

Σκοπός του σεμιναρίου
Το σεμινάριο «Πωλητής Λιανικής» έχει ως σκοπό, μεταξύ άλλων, να βοηθήσει τους συμμετέχοντες:
• Να αποκτήσουν γνώσεις και δεξιότητες σχετικά με το πως λειτουργούν οι πωλήσεις λιανικής.
• Να αποκτήσουν γνώσεις και δεξιότητες που απαιτούνται για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών στο κατάστημα.
• Να κατανοήσουν την σχέση μεταξύ πωλητή και πελάτη και να αναπτύξουν κατάλληλες δεξιότητες ώστε να επικοινωνούν αποτελεσματικότερα με τον πελάτη χτίζοντας σχέσεις αμοιβαίας εμπιστοσύνης μαζί του.
• Να κατανοήσουν τις βασικές έννοιες των τεχνικών και των εργαλείων Marketing, καθώς και των στοιχείων που προσδιορίζουν το άριστο μίγμα Marketing.

Γιατί να το παρακολουθήσετε
Το σεμινάριο Πωλητής Λιανικής απευθύνεται σε άτομα που είτε έχουν γνώσεις πάνω στις πωλήσεις είτε έρχονται σε πρώτη επαφή με αυτόν τον τομέα. Είναι χρήσιμο και συνάμα απαραίτητο:
• Για όσους θέλουν να αποκτήσουν γνώσεις πάνω στις σύγχρονες εξελίξεις και τεχνικές στο χώρο των πωλήσεων.
• Για όσους θέλουν να εμπλουτίσουν τις γνώσεις τους και να διευρύνουν τις δεξιότητές τους πάνω στα εργαλεία διαχείρισης πελατών και στην προσωπική πώληση μέσα στο κατάστημα.
• Για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να ασκήσουν εξατομικευμένη πελατοκεντρική πολιτική για την προβολή και προώθηση των προϊόντων και υπηρεσιών τους και επιθυμούν να στελεχωθούν με άρτια καταρτισμένο προσωπικό.

Περιεχόμενα
• Τάσεις στην αγορά λιανικής και πελάτης καταστήματος.
• πωλητής της λιανικής σήμερα. Χαρακτηριστικά και δεξιότητες του πωλητή της λιανικής.
• Βασικά στάδια λιανικής πώλησης.
• Βασικοί τύποι πελατών – Τεχνικές εξατομικευμένης προσέγγισης.
• Αποτελεσματική Διαχείριση παραπόνων – αντιρρήσεων.
• Ποιοτική εξυπηρέτησή πελατών.
• Συνεχής εξυπηρέτηση πελατών. Η διατήρηση του πελάτη.
• Λέξεις και φράσεις του πωλητή. Μη λεκτική επικοινωνία (Γλώσσα του σώματος).
• Βασικές αρχές επικοινωνίας στην Πώληση.
• Τεχνικές πωλήσεων. Στρατηγικές διαπραγμάτευσης.
• Μελέτες περιπτώσεων - ασκήσεις.

Διάρκεια: 36 ώρες (Οι Live παρουσιάσεις θα γίνονται κάθε Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή από 17.00 μέχρι 21.00)

Μεθοδολογία
Η παρακολούθηση του σεμιναρίου γίνεται εξ αποστάσεως. Οι διαλέξεις γίνονται live μέσω e-learning πλατφόρμας, με την χρήση σύγχρονων εκπαιδευτικών εργαλείων και την βοήθεια παραδειγμάτων και ασκήσεων.
Επιπλέον, η διδασκαλία υποστηρίζεται από την πλατφόρμα Moodle, μέσω της οποίας οι συμμετέχοντες θα μπορούν να ανατρέξουν στο βιντεοσκοπημένο μάθημα της ημέρας και θα έχουν πρόσβαση σε εκπαιδευτικό υλικό και σημειώσεις. Ενώ παράλληλα θα πρέπει να ολοκληρώσουν μια σειρά από πρακτικές ασκήσεις, με την καθοδήγηση του εκπαιδευτή.

Ειδικές τιμές – έκπτωση 15%
• Για ανέργους, φοιτητές, ΑΜΕΑ.
• Εφάπαξ εξόφληση
• Συμμετοχή 2 ατόμων (η έκπτωση ισχύει και για τα 2 άτομα). Για συμμετοχή περισσότερων ατόμων, επικοινωνήστε μαζί μας.

Τρόποι πληρωμής
Η εξόφληση των διδάκτρων γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Δυνατότητα εξόφλησης σε έως 24 δόσεις, με πιστωτική κάρτα.

Έκπτωση μέλους 15%