Σκοπός

• ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΘΕΤΙΚΗΣ ΣΤΑΣΗΣ ΚΑΙ ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΑΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ (ΠΕΛΑΤΕΣ CHAMPIONS!!)
• ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ
• ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΙΣ-ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΩΝ ΩΣ ΜΕΡΟΣ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ

Περιεχόμενα Σεμιναρίου

A. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΘΕΤΙΚΗΣ ΣΤΑΣΗΣ ΚΑΙ ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΤΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ ΜΑΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ (ΠΕΛΑΤΕΣ CHAMPIONS!!)

• ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ ΣΧΕΣΕΩΝ
• ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΧΕΣΕΩΝ ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗΣ-ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑΣ -ΣΕΒΑΣΜΟΥ
• ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ -ΚΑΝΟΝΕΣ
• ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΘΕΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ

B. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ

• ΓΛΩΣΣΑ ΣΩΜΑΤΟΣ-ΤΙ ΘΕΛΕΙ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ
• ΕΙΜΑΙ ΚΑΛΟΣ ΑΚΡΟΑΤΗΣ; ΕΠΙΠΕΔΑ ΑΚΡΟΑΣΗΣ
• ΤΥΠΟΙ ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ ΓΙΑ ΜΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΥΧΑΡΙΣΤΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
• ΠΡΟΚΛΗΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ
• ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ...ΚΙΝΗΤΡΟΥ ΑΓΟΡΑΣ
• ΔΗΛΩΣΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΟΣ

C. ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΙΣ-ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΩΝ ΩΣ ΜΕΡΟΣ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ

• ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΖΟΥΜΕ ΣΤΗ ΔΟΥΛΕΙΑ ΜΑΣ
• ΑΡΧΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΧΕΣΕΩΝ ΓΙΑ ΕΠΙΤΥΧΕΙΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΙΣ
• ΕΠΙΛΥΣΗ ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΩΝ-ΕΝΤΑΣΕΩΝ-ΒΗΜΑΤΑ
• ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΤΙΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΕΙΣ-ΣΥΝΗΘΗ ΛΑΘΗ
• ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑTEYΤΗΣ. ΤΙ ΤΟΝ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΖΕΙ
• ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ PERSONALITY STYLE ΤΟΥ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΟΜΕΝΟΥ (ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ) -ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΤΙΚΗΣ ΓΡΑΜΜΗΣ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΣΤΥΛ ΤΟΥ ΣΥΝΟΜΙΛΗΤΗ ΜΑΣ ΓΙΑ ΝΑ ΕΝΙΣΧΥΣΟΥΜΕ ΤΗΝ ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΤΙΚΗ ΤΑΚΤΙΚΗ
• ΤΑ ΣΤΑΔΙΑ ΤΗΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ-Η ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΑΝΤΙΡΡΗΣΕΩΝ ΩΣ ΜΕΡΟΣ ΤΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ
• ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΔΕΣΜΕΥΣΗΣ ΠΕΛΑΤΗ