Η έλλειψη ρευστότητας είναι ο υπ’ αριθμόν ένας παράγοντας χρεωκοπίας μιας επιχείρησης και αυτό μπορεί να οφείλετε σε χαμηλές πωλήσεις αλλά και σε ανείσπρακτα υπόλοιπα. Η λανθασμένη διαχείριση των οφειλών μπορεί να καταστρέψει την καλή σχέση με τους πελάτες και αυτό να μειώσει ακόμη περισσότερο τις πωλήσεις βάζοντας έτσι την επιχείρηση σε ένα φαύλο κύκλο αποτυχίας. Στο πρόγραμμα αυτό θα εκπαιδευτείτε στο πώς να δημιουργήσετε τις σωστές πιστωτικές πολιτικές και πώς να τις εφαρμόζετε για να προλαμβάνετε την δημιουργία ανείσπρακτων οφειλών. Θα εκπαιδευτείτε επίσης στο πώς να διαχειρίζεστε τους οφειλέτες με τρόπο που μην δημιουργείτε δυσαρεστημένους πελάτες και ταυτόχρονα να διασφαλίζετε την ρευστότητα της επιχείρησης. Θα αναλύσουμε επίσης τρόπους που θα κάνουν την δουλειά του εισπράκτορα πιο ευχάριστη και εποικοδομητική.

Με το τέλος του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:
• Να διαμορφώνουν μια σωστή πιστωτική πολιτική.
• Να δημιουργούν μια πολιτική παρεκκλίσεων.
• Να δομούν σωστά την διαδικασία είσπραξης οφειλών.
• Να κάνουν καλύτερο έλεγχο στα υπόλοιπα και στους οφειλέτες.
• Να γνωρίζουν τα χαρακτηριστικά ενός αποτελεσματικού εισπράκτορα.
• Να βελτιώσουν την πολιτική είσπραξης της εταιρείας τους.
• Να αναγνωρίζουν τους διαφορετικούς τύπους οφειλετών και να τους χειρίζονται αναλόγως.
• Να γνωρίζουν τι λένε οι στατιστικές σχετικά με τις εισπράξεις.
• Να προετοιμάζονται σωστά πριν την τηλεφωνική κλήση προς τους οφειλέτες.
• Να διαχειρίζονται σωστά τους οφειλέτες έτσι ώστε να εισπράξουν αλλά και να κρατήσουν ευχαριστημένους τους πελάτες.
• Να εφαρμόζουν σωστά την μεθοδολογία της είσπραξης και να κάνουν τις σωστές ερωτήσεις.
• Να διαπραγματεύονται αποτελεσματικά τα υπόλοιπα με τους οφειλέτες.
• Να γνωρίζουν τι θα πρέπει να πουν στους οφειλέτες και πώς να το πουν ανάλογα με την περίπτωση.
• Να παρακολουθούν και να ενημερώνουν σωστά την κατάσταση με όλους τους οφειλέτες.

Επιλογή Online Live Webinar ή Online Course on Demand
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα μπορείτε να το παρακολουθήσετε στις πιο κάτω συγκεκριμένες ημερομηνίες σαν Online Live Webinar ή να το παρακολουθήσετε όποτε εσείς θέλετε σαν Online Course on Demand.

Εκπαιδευτής:
Άδωνης Αναστασίου

Με την εγγραφή δικαιούστε:
• Εκπαιδευτικό Υλικό
• Δίπλωμα συμμετοχής