Το σεμινάριο υλοποιείται ηλεκτρονικά μέσω ειδικής web - πλατφόρμας, που έχει την δυνατότητα πλήρους Διαδραστικότητας (Interaction), πρόσωπο προς πρόσωπο επικοινωνίας, αμφίδρομης υποβολής ερωτήσεων και αλληλεπίδρασης μεταξύ των συμμετεχόντων, σαν να βρίσκονται σε εκπαιδευτική αίθουσα.

Στο Εργαστηριακό αυτό Σεμινάριο μέσα από Case Studies παρουσιάζουμε την ολοκληρωμένη και συστηματική γνώση στην επιστημονική Πώληση (Scientific Sales) και τη μεθοδολογία για τη δραστική αύξηση των Πωλήσεων Λιανικής. Οι συμμετέχοντες θα εκπαιδευτούν, ώστε στον ελάχιστο χρόνο της επαφής Πωλητή - Πελάτη, να κάνουν διάγνωση αναγκών, να προβάλουν ολοκληρωμένα το Προϊόν / Υπηρεσία και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις αντιρρήσεις, μέσα σε ένα κλίμα αρμονίας και εμφανούς ενδιαφέροντος από τον Πωλητή για να κλεισθεί τελικά η Πώληση.

Επιπλέον, παρουσιάζονται οι βέλτιστες πρακτικές προσέλκυσης νέων Πελατών, βελτίωσης της πιστότητας των υπαρχόντων Πελατών, καθώς και αύξησης της απόδειξης, ενώ σημαντική βαρύτητα δίδεται στα Μοντέλα Πώλησης και Εξυπηρέτησης.

Κατά τη διάρκεια διεξαγωγής, θα γίνεται καταγραφή του online σεμιναρίου, ώστε να έχει τη δυνατότητα ο συμμετέχων να το παρακολουθήσει και ασύγχρονα (σε άλλη χρονική στιγμή εντός μίας εβδομάδας από τη διεξαγωγή).

Οι Σύμβουλοι της Εταιρείας μας θα καλύπτουν επι 12 μήνες την υποστήριξη των Συμμετεχόντων, παρέχοντας απαντήσεις – διευκρινίσεις σε πιθανές ερωτήσεις τους.

Σε ποιους απευθύνεται: Το σεμινάριο απευθύνεται σε Διευθυντές, Επιθεωρητές Δικτύων, Ιδιοκτήτες και Πωλητές Καταστημάτων Λιανικής.

ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ
Δημήτρης Βέργας, Κάτοχος MSc in Quality Management, με εξειδίκευση στο Marketing. Διαθέτει εκπαιδευτική και άνω των 20 ετών επαγγελματική εμπειρία στον τομέα των Πωλήσεων και ειδικά στις Λιανικές Πωλήσεις και στο Merchandising, καθώς και στην εξυπηρέτηση Πελατών σε Ελληνικές και Διεθνείς Επιχειρήσεις, όπως Winbank, Alpha Bank, X-Treme Stores, Mercedes Benz Hellas, Cosmocar, Eurimedica, Sarakakis, Elounda Residence.

Περιλαμβάνονται

• Η Παρουσίαση του σεμιναρίου σε ηλεκτρονική μορφή
• Εφαρμογή για την Διαχείριση Παραπόνων Πελατών
• Εφαρμογή για την Μέτρηση Ικανοποίησης Πελατών Λιανικής
• Εργαλείο Mystery Shopping
• Εργαλείο ABC ανάλυση ειδών
• Εργαλείο για τη Διαχείριση των Αποθεμάτων
• Εργαλείο για τη Διαχείριση των Εκπτώσεων
• Εργαλείο για Σύνταξης & Παρακολούθησης Προϋπολογισμού
• Βεβαίωση Παρακολούθησης
• Κωδικοί πρόσβασης στην ιστοσελίδα της APTraining για λήψη του υλικού του σεμιναρίου