Το σεμινάριο σκοπεύει να μυήσει και να εκπαιδεύσει αποτελεσματικά τόσο σε θεωρητικό όσο και πρακτικό επίπεδο τα στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών γύρω από το αντικείμενο της διαχείρισης κρίσεων.

Οι καταρτιζόμενοι λαμβάνοντας την απαραίτητη θεωρητική και πρακτική υποδομή σχετικά με το φαινόμενο των κρίσεων και τη διαχείρισή τους, θα είναι σε θέση να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους, ώστε να μπορούν να διαχειριστούν με επάρκεια και αποτελεσματικότητα καταστάσεις κρίσεων.

Οι βασικοί θεματικοί άξονες που αναπτύσσονται στο πλαίσιο του σεμιναρίου είναι:
Ι. Το φαινόμενο της κρίσης & οι διαστάσεις του
ΙΙ. Η διαχειριστική προσέγγιση μιας κρίσης
III. H επικοινωνιακή προσέγγιση μιας κρίσης

Στο πλαίσιο αυτό, οι καταρτιζόμενοι θα μπορέσουν να κατανοήσουν το φαινόμενο της κρίσης και να αποκτήσουν την απαραίτητη τεχνογνωσία, ώστε να είναι σε θέση να προσδιορίσουν και αναγνωρίσουν τα παραγωγικά της αίτια και τα ειδικότερα χαρακτηριστικά της, να διακρίνουν τις φάσεις εξέλιξής της και τελικώς να αποτιμήσουν τις επιπτώσεις της.

Επιπρόσθετα, προσφέρεται στους εκπαιδευόμενους η δυνατότητα εξοικείωσής τους με την επικοινωνιακή διάσταση της διαχείρισης κρίσεων.

Για την καλύτερη εμπέδωση των εν λόγω θεματικών, οι καταρτιζόμενοι θα εξασκηθούν μέσω εξειδικευμένων μελετών περίπτωσης (Case Studies) και ασκήσεων προσομοίωσης (simulations) σε θέματα αντιμετώπισης των μέσων μαζικής ενημέρωσης σε καταστάσεις κρίσεων.

Σε ποιούς απευθύνεται

Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη Διοίκησης, Μάρκετινγκ, Επικοινωνίας και Δημοσίων Σχέσεων ιδιωτικών επιχειρήσεων και οργανισμών του δημοσίου και της τοπικής αυτοδιοίκησης που σε περίπτωση εκδήλωσης μιας κρίσης:
• Θα συμμετάσχουν στην ομάδα διαχείρισης και αντιμετώπισης της κρίσης,
• Θα κληθούν να λάβουν στρατηγικές αποφάσεις για τον περιορισμό και τον έλεγχο της κρίσης και τέλος,
• Θα αναλάβουν την εκπροσώπηση της επιχείρησης /οργανισμού προς τα ειδικά ακροατήριά τους και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης.

Μαθησιακά αποτελέσματα

Τα οφέλη που θα αποκομίσουν οι εκπαιδευόμενοι μετά τη λήξη του σεμιναρίου είναι, ότι θα γνωρίζουν:
• Το θεωρητικό και εννοιολογικό πλαίσιο των κρίσεων,
• Την διαδικασία προετοιμασίας για την οργανωτική και επικοινωνιακή αντιμετώπιση μιας κρίσης,
• Την διαδικασία σχεδιασμού και υλοποίησης της επικοινωνιακής αντιμετώπισης,
• Την διαδικασία σχεδιασμού μιας ομάδας διαχείρισης κρίσεων,
• Τη διαδικασία λήψης στρατηγικών αποφάσεων σε καταστάσεις κρίσεων,
• Την διαδικασία αντιμετώπισης των μέσων μαζικής ενημέρωσης κατά τη διάρκεια μιας κρίσης και
• Την διαδικασία στρατηγικής επικοινωνίας κατά την εμφάνιση και εξέλιξη μιας κρίσης.