Η TÜV Austria σε συνεργασία με την ThrivePath σας παρουσιάζουν το πρόγραμμα “Internal Marketing-Social Media & the Power of Reviews”. Το πρόγραμμα παρέχεται με τη μορφή σύγχρονης τηλεκπαίδευσης, μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της TÜV AUSTRIA ACADEMY.

Εισαγωγή στο πρόγραμμα:

Σήμερα, η εικόνα μιας επιχείρησης χτίζεται (ή καταρρέει) μέσα από τα social media και τις online κριτικές. Δεν αρκεί να έχεις καλή υπηρεσία ή προϊόν — πρέπει και να φαίνεται, να αναδεικνύεται και να προστατεύεται.

Αυτό το βιωματικό πρόγραμμα προσφέρει στους συμμετέχοντες:

• Πρακτικούς τρόπους διαχείρισης των θετικών και αρνητικών κριτικών
• Στρατηγικές ενίσχυσης της ψηφιακής παρουσίας
• Τεχνικές για να χτίσουν εμπιστοσύνη και φήμη στο online περιβάλλον 

Με απλά λόγια: Μεταμορφώνει τα social media και τις κριτικές σου, σύμμαχο για ανάπτυξη και αξιοπιστία.

Περιεχόμενο Εκπαίδευσης:

• Βελτίωση της online παρουσίας της επιχείρησης
• Διαχείριση θετικών και αρνητικών κριτικών με επαγγελματισμό
• Δημιουργία ελκυστικού και συνεπούς περιεχομένου στα social media
• Ενίσχυση της εταιρικής φήμης και εμπιστοσύνης του πελάτη
• Τεχνικές απάντησης και αξιοποίησης σχολίων για εξέλιξη

Τι Κερδίζουν οι Συμμετέχοντες:

• Εργαλεία για να χτίσουν ισχυρή online ταυτότητα
• Γνώση για το πώς να απαντούν με ψυχραιμία και επαγγελματισμό
• Ικανότητα να ενισχύσουν τη φήμη της επιχείρησης με έξυπνο περιεχόμενο
• Στρατηγική προσέγγιση για αύξηση της εμπιστοσύνης των πελατών
• Πιο ενεργή, ουσιαστική και αποδοτική χρήση των social media

Απαντάμε σε Καίρια Ερωτήματα:

• Πώς μπορώ να βελτιώσω την εικόνα της επιχείρησής μου online;
• Τι κάνω όταν λαμβάνω μια αρνητική κριτική;
• Πώς τα social media επηρεάζουν τις αποφάσεις των πελατών μου;
• Ποιο περιεχόμενο φέρνει απήχηση και αξιοπιστία;
• Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις κριτικές ως εργαλείο ανάπτυξης

Απευθύνεται σε:

• Ιδιοκτήτες και στελέχη μικρών, μεσαίων και μεγάλων επιχειρήσεων
• Επαγγελματίες Επικοινωνίας και Social Media
• Υπεύθυνους εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων
• Όσους διαχειρίζονται την online εικόνα της επιχείρησης τους
• Ομάδες που θέλουν να βελτιώσουν την αλληλεπίδραση με το κοινό και να ενισχύσουν τη φήμη τους

Μετά την ολοκλήρωση του προράμματος, χορηγείται Βεβαίωση Παρακολούθησης της TÜV AUSTRIA Academy.