Οργάνωση & Διοίκηση του τμήματος των ορόφων - Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις Ξενοδοχειακές επιχειρήσεις.

Το σεμινάριο αυτό μας αφορά όλους! Το υπουργείο Οικονομικών καθιέρωσε όλοι οι επιτηδευματίες (ελεύθεροι επαγγελματίες, έμποροι, μικρομεσαίες επιχειρήσεις κτλ.) να υποβάλλουν αποκλειστικά μέσω του Διαδικτύου τη φορολογική τους δήλωση.

Αυτό το σεμινάριο είναι απαραίτητο για εκείνους που αναλαμβάνουν εσωτερικές περιβαλλοντικές επιθεωρήσεις ή που θα πρέπει να σχεδιάζουν, να διαχειρίζονται και να εφαρμόζουν προγράμματα εσωτερικών επιθεωρήσεων. Το σεμινάριο είναι επίσης χρήσιμο για τους επικεφαλής ομάδων και τους προϊσταμένους ΣΠΔ, οι οποίοι προσπαθούν να διευρύνουν την ευαισθητοποίησή τους σε περιβαλλοντικά θέματα προκειμένου να βελτιώσουν τη συνολική συμβολή τους στην επιτυχία της επιχείρησης. Το σεμινάριο δεν απαιτεί προηγούμενο εμπειρία στις επιθεωρήσεις ή στην περιβαλλοντική διαχείριση.

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων 2016/679 ισχύει από 25.5.2018 πανευρωπαϊκά όπως και στην Ελλάδα. Μετά την αναμενόμενη ψήφιση του εθνικού εφαρμοστικού νόμου αναμένονται έλεγχοι εφαρμογής του στην ελληνική αγορά. Ο βαθμός ετοιμότητας δημόσιου και ιδιωτικού τομέα για να υποστούν ελέγχους δεν είναι ακόμα ικανοποιητικός.

Το 2-ήμερο αυτό σεμινάριο εισάγει τους διδασκόμενους στους βέλτιστους τρόπους επικοινωνίας μεταξύ των στελεχών των Πωλήσεων και της Παραγωγής με σκοπό τον καθορισμό, τον έλεγχο και την οριστικοποίηση των προβλέψεων και των στόχων των πωλήσεων, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες της αγοράς, τις δυνατότητες της Παραγωγής τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων (lead times υλών), την επιδιωκόμενη κερδοφορία και τη χρηματοδότηση των πλάνων πωλήσεων και παραγωγής.

Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι η ανάλυση των τμημάτων μιας ξενοδοχειακής επιχείρησης, σε οικονομικό, ποιοτικό και λειτουργικό επίπεδο. Επίσης στο σεμινάριο θα εξετάσουμε τα βασικά τμήματα του ξενοδοχείου και θα αναλύσουμε το τουριστικό ξενοδοχειακό προϊόν μέσα από την διαδικασία της Απόλυτης φιλοξενίας.

Μετά το πέρας του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες θα μπορούν να εφαρμόσουν μεθόδους για αποτελεσματική τηλεφωνική και προσωπική επικοινωνία με απώτερο σκοπό την πώληση υπηρεσιών/προϊόντων, εδραίωση απόψεων, την συνεχή ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών, και τη συμπληρωματική πώληση.

Η επιτυχής παρακολούθηση οδηγεί στη χορήγηση βεβαίωσης παρακολούθησης και πιστοποίησης εκπαίδευσης της σχολής μας (ΚΔΒΜ) στον Υποτιτλισμό για Κωφούς και Βαρήκοους.

Οι επισιτιστικές επιχειρήσεις ως ανεξάρτητες μονάδες και τα επισιτιστικά τμήματα Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων, αποτελούν σήμερα σημαντικό οικονομικό κλάδο της Τουριστικής Βιομηχανίας. Οι επισιτιστικές, όπως και οι λοιπές τουριστικές επιχειρήσεις, είναι επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών με σημαντικές ιδιαιτερότητες και η επιτυχία τους εξαρτάται από το πόσο αποτελεσματικά διοικούνται.

Τα σεμινάρια Excel για Λογιστές και Οικονομολόγους απευθύνονται σε Στελέχη Λογιστηρίου & Οικονομικών Διευθύνσεων που επιθυμούν να γνωρίσουν και να εφαρμόσουν τις δυνατότητες του προγράμματος EXCEL στις καθημερινές λογιστικές και οικονομικές τους διεργασίες.

Επικοινωνία και ανάπτυξη σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης. Το σεμινάριο έχει σκοπό με την εργαστηριακή εξάσκηση να μάθεις να γράφεις δελτία τύπου και να γνωρίζεις ποιοι είναι οι αποδέκτες τους.

To personal branding αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο προωθείς τον εαυτό σου.

Παρέχεται η κατάλληλη εκπαίδευση ώστε να γράφεις να μιλάς και να στήνεις τη δική σου εκπομπή σωστά βασισμένη στην ενημέρωση είτε σε μια θεματική που εσύ έχεις επιλέξει.

To Project Management αποτελεί το κλειδί για την επιτυχημένη ολοκλήρωση κάθε έργου, είτε αυτό είναι ένα προϊόν για κάποιο πελάτη είτε είναι μια εσωτερική εταιρική εργασία. Εφαρμόζοντας σωστά τις αρχές του Project Management μπορούμε να εγγυηθούμε την αποπεράτωση της εργασίας εντός των χρονικών και οικονομικών ορίων, αλλά και την ποιότητα του τελικού προϊόντος.

Περιλαμβάνει Πλήρη Εκμάθηση στο λειτουργικό των Windows και τις εφαρμογές: Word, Excel, Internet & Outlook, Powerpoint, Access.

Σεμινάριο Εκμάθησης στις Εφαρμογές της Microsoft: Word, Excel, Powerpoint, Access σε προχωρημένο επίπεδο.

Σε συνεργασία με το ICAEW (Institute of Chartered Accountants in England and Wales) προσφέρεται ένα ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα στα Διεθνή Πρότυπα Χρηματοοικονομικής Αναφοράς (ΔΠΧΑ / ΔΛΠ / IFRS), στα ελληνικά. Το πρόγραμμα στοχεύει να παρέχει την απαραίτητη θεωρητική γνώση πάνω στα ΔΠΧΑ όσο και την αίσθηση της πρακτικής εφαρμογής τους.

Η ακριβής Κοστολόγηση των Βιομηχανικών Προϊόντων είναι μια προϋπόθεση για το σωστό σχεδιασμό της Εμπορικής Πολιτικής. Αν ένα Προϊόν δεν κοστολογείται με ακρίβεια, είναι προφανές ότι αυτό μπορεί να έχει δυσμενείς επιπτώσεις στα Οικονομικά Αποτελέσματα εάν το πραγματικό Κόστος είναι μεγαλύτερο ή να χαθούν ευκαιρίες Πώλησης αν το Κόστος είναι στην πραγματικότητα μικρότερο.

Με την ολοκλήρωση και των 5 εκπαιδευτικών σεμιναρίων (Μodule I-V), ο συμμετέχων θα έχει αποκτήσει τις θεωρητικές και πρακτικές γνώσεις «Από την Εμπορική Σύμβαση στη Δημόσια Σύμβαση». Πιστοποίηση μέσω εξετάσεων ακολουθώντας τις αρχές του ΕΝ ISO/ IEC 17024 για το εξής σχήμα πιστοποίησης επαγγελματία: «ΠΡΟΠΑΡΑΣΚΕΥΗ, ΣΥΝΑΨΗ ΚΑΙ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ».

Το σεμινάριο έχει ως στόχο την κατανόηση και την εφαρμογή μεθοδολογιών για την βελτιστοποίηση του αποθέματος, αλλά και για τη σωστή οργάνωση της αποθήκης.