Tο σεμινάριο επικεντρώνεται στην ανάλυση των αναγκών του σύγχρονου Καταναλωτή/Πελάτη και στις βασικές Αρχές και Λειτουργίες του Marketing.

Το σεμινάριο “AI for CX & Customer Service” εστιάζει στον πλήρη μετασχηματισμό της εξυπηρέτησης πελατών και του customer experience μέσω AI.

Ο καταρτιζόμενος που θα ασχοληθεί με τις αρχές και τα πρότυπα βιωσιμότητας, εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και κριτηρίων ESG, θα είναι σε θέση να κατανοήσει αυτές τις έννοιες, να διακρίνει τις μεταξύ τους διαφορές και να επιλέξει το σωστό μοντέλο ανάπτυξης στρατηγικής για τον οργανισμό ή την επιχείρηση που συμβουλεύει ή εργάζεται.

To διήμερo αυτό εκπαιδευτικό σεμινάριο αφορά εσωτερικούς επιθεωρητές που διενεργούν επιθεωρήσεις σύμφωνα με το Πρότυπο ISO 45001: 2018.

Για πρώτη φορά στην Ελλάδα, μέσω του διήμερου εκπαιδευτικού σεμιναρίου, αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 41001:2018 FACILITY MANAGEMENT SYSTEMS, με ιδιαίτερη αναφορά στις κατευθύνσεις  που το παράρτημα (Annex) του προτύπου περιέχει για κάθε αντίστοιχη παράγραφο.

Η Επιχειρησιακή Συνέχεια είναι μια ολιστική διαδικασία που αναγνωρίζει πιθανές απειλές για έναν οργανισμό και τις επιπτώσεις που μπορεί να προκαλέσουν στις επιχειρησιακές λειτουργίες, αν αυτές οι απειλές πραγματοποιηθούν.

Περιπτωσιολογίες της ανώμαλης εξέλιξης μιας δημόσιας σύμβασης, σε σχέση με τη φύση του συμβατικού αντικειμένου (προμήθεια αγαθού, παροχή υπηρεσίας, εκπόνηση μελέτης, εκτέλεση έργου), όπως αυτές ρυθμίζονται ειδικώς από διατάξεις του Ν.4412/2016.

Με το συγκεκριμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα επιδιώκεται η ενίσχυση των βασικών ψηφιακών δεξιοτήτων των καταρτιζόμενων, προκείμενου να μπορούν να ενταχθούν αποτελεσματικά στην αγορά εργασίας.

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει τα στελέχη των Προμηθειών να οργανώσουν τον τρόπο εργασίας τους σύμφωνα με τη νέα κανονικότητα των αλλεπαλλήλων κρίσεων.

Το νέο νομοθετικό πλαίσιο αυξάνει σημαντικά τις υποχρεώσεις των επιχειρήσεων αναφορικά με τη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων, ενώ, σε περιπτώσεις μη συμμόρφωσης, το υψηλό μέγεθος των προβλεπόμενων διοικητικών προστίμων τον τοποθετεί στην καθημερινή ατζέντα της ανώτατης διοίκησης κάθε εταιρείας.

Στο πλαίσιο εφαρμογής του Ν. 5160/2024 και της ΥΑ 1899/2025 (ΦΕΚ Β’ 4250/05.08.2025), όλες οι βασικές και σημαντικές οντότητες* υποχρεούνται, από 1η Νοεμβρίου 2025, να ορίζουν Υπεύθυνο Ασφαλείας Συστημάτων Πληροφορικής και Επικοινωνιών (Υ.Α.Σ.Π.Ε.) και να συμμορφώνονται με τις συναφείς υποχρεώσεις.

Η τροποποίηση των δημοσίων συμβάσεων κατά την διάρκεια εκτέλεσή τους

Η Συναισθηματική Νοημοσύνη αναφέρεται στην ικανότητα του ανθρώπου και κατ’ επέκταση του κάθε εργαζόμενου να γνωρίζει και να ελέγχει τα συναισθήματα & τις συμπεριφορές του. Τα περισσότερα επαγγέλματα συμπεριλαμβάνουν τη συναναστροφή και τη συνεργασία με άλλους ανθρώπους, τους οποίους συχνά ούτε επιλεγούμε εμείς οι ίδιοι, ούτε έχουμε την δυνατότητα να τους αποφύγουμε, αλλά με τους οποίους πρέπει να συνυπάρξουμε και να συνεργαστούμε αποτελεσματικά. 

Η επαγγελματική εξειδίκευση στο σεμινάριο X-Ray Screening παρέχει ακριβώς την κατάρτιση που χρειάζεται κάποιος για να εκτελέσει σωστό και ποιοτικό έλεγχο σε παγιδευμένη αλληλογραφία, πακέτα, δέματα, χειραποσκευές, αποσκευές και φορτία, με στόχο την ανίχνευση και εντοπισμό όπλων, εκρηκτικών και άλλων επικίνδυνων αντικειμένων.

Ο interviewer είναι θέση ευθύνης και πολλές φορές πρέπει να είναι είναι full-time job. Σύμφωνα με έρευνες του Harvard Business Review, μια λανθασμένη πρόσληψη κοστίζει κατά μέσο όρο 30% του ετήσιου μισθού του εργαζομένου, ενώ η Gallup εκτιμά ότι το 80% των turnover cases οφείλονται σε ανεπαρκή ή και επιπόλαιη διαδικασία επιλογής.

Το Σεμινάριο Επιθεωρητών Συστημάτων Επιχειρηματικής Συνέχειας έχει σχεδιαστεί και παρουσιάζεται έτσι ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του προτύπου (ISO 22301).

Σε συνέχεια της μεγάλης επιτυχίας του σεμιναρίου Risk Management, η TÜV HELLAS έρχεται να καλύψει την ανάγκη για την κατανόηση των εννοιών του CRISIS MANAGEMENT, ώστε να είστε σε θέση να αναγνωρίζετε τα είδη των εταιρικών κρίσεων, τα επίπεδα τους, καθώς και τις ενέργειες που πρέπει να ληφθούν τόσο σε επίπεδο χειρισμού των κρίσεων, όσο και σε επίπεδο υλοποίησης της αναγκαίας επικοινωνιακής στρατηγικής, με στόχο οι κρίσεις να επηρεάσουν στον μικρότερο δυνατό βαθμό την λειτουργία, αλλά και την φήμη της εταιρίας σας.

Ο σκοπός του σεμιναρίου είναι η κατανόηση της εργασιακής συνέντευξης σαν εργαλείο αξιολόγησης του ανθρώπινου δυναμικού από την πλευρά της επιχείρησης και αξιοποίησης ευκαιριών από την πλευρά των εργαζομένων.

Ο νέος Κανονισμός PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation) θεσπίζει τους κανόνες για τη διαχείριση συσκευασιών και απορριμμάτων συσκευασιών. Καλύπτει όλες τις συσκευασίες που διατίθενται στην ΕΕ και όλα τα απορρίμματα συσκευασίας από όποια πηγή και αν προέρχονται και ανεξάρτητα από τα υλικά από τα οποία αποτελούνται. Φέρνει σημαντικές αλλαγές που επηρεάζουν όλη την αλυσίδα, από παραγωγούς και brand owners μέχρι το λιανεμπόριο, e-commerce, logistics και HORECA.

Στόχος του ταχύρρυθμου Τριήμερου Εκπαιδευτικού Σεμιναρίου από έμπειρους εκπαιδευτές για το ρόλο του DPO του Κανονισμού 2016/679 που τέθηκε σε ισχύ πανευρωπαϊκά από 25.5.2018 και του Ν. 4624/2019, είναι η πρακτική εξοικείωση στελεχών εταιριών και Οργανισμών Δημόσιου και Ιδιωτικού Τομέα.