Η κατάκτηση απαραίτητων γνώσεων και δεξιοτήτων για τη διενέργεια ανάλυσης των ριζικών αιτίων των αστοχιών που αντιμετωπίζει ο Η/Μ εξοπλισμός. Με το πέρας του προγράμματος, οι καταρτιζόμενοι θα είναι σε θέση να εφαρμόζουν τη μέθοδο RCA.

Καθώς τα ακροατήρια στην εργασία γίνονται ολοένα και πιο απαιτητικά, η προσέλκυση και η διατήρηση του ενδιαφέροντος και της προσήλωσης του εκάστοτε κοινού αποτελεί πρόκληση για κάθε ομιλητή, ανεξάρτητα θεματολογίας.